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联系旨在保持客户,降低成本

2018-11-30 02:19:10 

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Contact Energy的两个重大项目预计将在今年年底完成,该公司表示将有助于留住客户并降低成本

截至6月底的12个月中,联系人的税后利润增长5%至1.99亿美元

该公司表示,在上个财年保持零售客户的努力,当时客户数量下降1%至43.55万,零售额下降3%

联系方式在此期间将其折扣水平提高1%至15%,以帮助留住客户,重点放在零售方面的新IT系统将于2013年底投入使用

SAP系统是使用最广泛的客户服务以及全球的计费系统和首席执行官丹尼斯巴恩斯(Dennis Barnes)表示,这将意味着公司未来的客户问题将会减少

“从生产意义上说,从消费意义上讲,我们拥有大约四分之一的市场份额,但在客户数量方面,我们拥有23%的市场份额,因此,我们假设有五十万个客户的整数

”他说

“我们的客户流失率为20%,这意味着我们每年失去10万客户,并且每年必须赢得10万客户,这是很多交易,而且成本很高

” Barnes先生表示,保持市场份额的最简单方法并不是首先让它们失去它们,因此该公司的很多举措都是为了留住客户

“有时候这很简单 - 给人们一个更低的价格,他们和你在一起 - 有时比这更复杂

” Te Mihi发电站也应在年内完成,这将为额外的低成本发电提供联系

该公司已经注销了6700万美元,涉及风能开发的勘探,并将重点放在廉价的地热开发上

巴恩斯先生表示,他预计收入增长更强劲,并且不排除派息的进一步增加